6 conseils pour avoir un impact sur les vidéoconférences

L'année 2020 a changé notre façon de communiquer et de faire des affaires. Nous communiquons désormais par vidéoconférence et il est probable que cela restera notre moyen de communication pendant encore un certain temps. Il est donc très important de présenter votre meilleur profil en ligne.

Les cours que je propose sur SaberExpresArte comprennent notamment la formation visant à Diriger une réunion dans le cadre de la communication virtuelle.

Voici six conseils à garder à l'esprit lors de vos présentations en ligne. Ma première recommandation est de faire les réunions avec la caméra allumée. Il est important de maintenir un contact visuel avec les équipes et les clients.

1. Perception du public

Nous communiquons dans 4 territoires de communication : Le territoire personnel, le territoire ami, le territoire social et le territoire public. La différence entre ces 4 territoires est liée à la proximité physique que nous avons avec l'interlocuteur et au degré de relation que nous avons avec lui.

Lorsque nous communiquons par vidéoconférence, nous parlons à plusieurs interlocuteurs qui sont hors de notre portée. Le fait d'être assis seul à la maison sans la proximité du public favorisera une communication de territoire personnel, sans faire les efforts nécessaires pour valoriser la voix, entonner, faire des gestes ou avoir une bonne posture corporelle.

Les interlocuteurs peuvent rapidement se déconcentrer. L'orateur d'une réunion doit mettre en valeur toutes les ressources du langage corporel et verbal pour atteindre son public.

2. Posture du corps et assis devant la caméra

Lorsque j'enseigne la formation en ligne, je constate que la tendance naturelle est d'approcher le visage de l'écran avec les bras croisés et les épaules rétrécies. Nous devrions toujours nous demander : comment les personnes à qui je parle me voient-elles ?

Il est important de s'éloigner de la caméra pour montrer notre buste jusqu'au bas de la poitrine. Cela nous permettra de faire des gestes, et de maintenir une posture droite avec les bras écartés, et le plexus solaire ouvert. Cette posture transmet la fermeté et donne de la sécurité.

J'insiste toujours sur la relation entre la posture du corps et notre esprit. En outre, nous projetterons mieux notre voix loin de l'écran et nous gérerons mieux la situation.

3. Voir où se trouve votre public : la caméra

Il est important de s'asseoir devant l'écran pour regarder la caméra. Regarder la caméra, c'est être attentif à son public. Nous savons tous qu'un regard vers le bas, ou sur les côtés, peut être interprété comme un regard qui transmet la peur ou la dissimulation. De plus, le fait de regarder la caméra crée un plus grand sentiment d'engagement avec le public. C'est un élément très important pour le succès d'une conférence virtuelle. Le contact visuel, même virtuel, est ce qui vous relie à votre public.

4. Projeter votre voix et votre intonation

La voix en visioconférence est essentielle car une bonne puissance favorise les intonations et les intonations libèrent les gestes. Communiquer est comme un moteur de voiture, et une voix forte est la clé du moteur.

5. Prendre soin de votre image.

Lorsque nous avons une vidéoconférence, je conseille de s'habiller de la même façon qu'au bureau. Le télétravail a conduit à négliger l'image personnelle. Pendant les cours que je donne, je vois des gens décoiffés, habillés de façon trop décontractée, et cela enlève l'impact. Il est important de se rappeler que chaque fois que nous prenons la parole dans une réunion, nous défendons notre visibilité, notre crédibilité, notre image personnelle et celle de l'entreprise. De même, prendre soin de notre image renforce notre confiance et notre niveau d'estime personnelle. Je conseille de choisir des vêtements qui ne sont ni trop petits ni trop grands. La coupe des T-shirts ou des vestes doit être adaptée à la morphologie de l'orateur. Si les vêtements sont trop petits ou trop serrés sur notre corps, nous nous sentirons mal à l'aise et cela aura des conséquences sur notre langage corporel. Cependant, si nous avons un haut avec des manches qui couvrent une partie de la main, nous ne ferons sûrement pas de gestes.

6. Préparer votre réunion 

Le manque de préparation d'une réunion en vidéoconférence se détecte davantage que dans une réunion en face à face. Comme un écran nous sépare du public, leur concentration est encore plus faible. Je conseille de prendre un certain temps pour élaborer la structure de notre intervention afin de mieux la cibler.

1.      Définir l'objectif principal de la réunion

2.      Fournir 3 phrases pour expliquer le contexte actuel

3.      Déterminer les 3 ou 4 idées clés que nous voulons transmettre (pas plus).

Évitez les phrases très explicatives et longues car la longueur de la phrase entraîne automatiquement un relâchement de la voix, un rythme accéléré des mots, un ton monocorde et un langage corporel inexistant.